Política de Privacidad

🧾 1. Responsable del tratamiento

Relojes Normales
Av. de los Gerónimos, 65, 30107 Guadalupe, Murcia, España
📧 relojesnormales@gmail.com | ☎️ +34 663 254 789

No se ha designado Delegado de Protección de Datos por no requerirse en proyectos académicos sin tratamiento intensivo de datos personales.

🔍 2. Datos personales que tratamos

Recopilamos y tratamos los datos mínimos necesarios para ofrecerte una experiencia funcional y segura en nuestra tienda online:

a) Navegación en el sitio

  • Datos: dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores de cookies, páginas visitadas, búsquedas internas.

  • Finalidad: permitir el correcto funcionamiento técnico de la web, mejorar la experiencia del usuario y realizar estadísticas de uso.

  • Base jurídica: consentimiento (cookies no técnicas) e interés legítimo (seguridad del sitio).

b) Formulario de contacto y atención al cliente

  • Datos: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje.

  • Finalidad: responder consultas y solicitudes de información o asistencia.

  • Base jurídica: consentimiento del interesado.

c) Proceso de compra (simulado o real)

  • Datos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, productos seleccionados y datos de pago gestionados por PayPal.

  • Finalidad: tramitar pedidos, gestionar pagos, facturación, atención postventa o devoluciones.

  • Base jurídica: ejecución de contrato (o medidas precontractuales).

d) Comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)

  • Datos: dirección de correo electrónico y preferencias.

  • Finalidad: enviar información sobre nuevos productos, promociones y noticias.

  • Base jurídica: consentimiento del interesado.

💳 3. Procesadores y destinatarios de datos

Compartimos tus datos solo con los proveedores necesarios para la prestación del servicio, todos ellos con contrato de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD:

  • Proveedor de alojamiento (hosting): gestiona los servidores donde se aloja la web y los correos.

  • WordPress / WooCommerce: plataforma del sitio, encargada del CMS.

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: proveedor de pagos.

  • Google LLC (Google Analytics / Tag Manager): analítica web.

    • Sede: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

    • Transferencias internacionales amparadas por Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

    • Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

No se realizan cesiones de datos a terceros no vinculados al servicio, salvo obligación legal.

🌍 4. Transferencias internacionales

El uso de Google Analytics/Tag Manager y PayPal puede implicar transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEA).
Ambas entidades aplican las garantías adecuadas conforme al RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo y decisión de adecuación UE–EE.UU. para el marco Data Privacy Framework).

🕒 5. Plazos de conservación

  • Datos de contacto: 12 meses desde la última comunicación.

  • Datos de clientes/pedidos: durante la relación contractual y los plazos legales de conservación contable y fiscal (4–6 años).

  • Datos analíticos: conforme a la configuración de cookies y políticas de Google.

  • Comunicaciones comerciales: hasta la revocación del consentimiento.


🧩 6. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión (“derecho al olvido”)

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad

  • Oposición

  • Retirada del consentimiento

Solo debes escribirnos a relojesnormales@gmail.com con el asunto “Protección de datos”, indicando el derecho que deseas ejercer e identificándote.

Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
👉 https://www.aepd.es

🔐 7. Seguridad de la información

El sitio web usa protocolo HTTPS (cifrado SSL) y medidas técnicas razonables (contraseñas seguras, actualizaciones periódicas, acceso restringido) para evitar la pérdida, mal uso o alteración de los datos personales tratados.

👶 8. Menores de edad

Los servicios de Relojes Normales no están dirigidos a menores de 14 años.
Si detectamos datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.

🍪 9. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas esenciales y, con tu consentimiento, cookies analíticas y publicitarias a través de Google Analytics y Google Tag Manager.
Estas cookies permiten medir visitas y comportamientos para mejorar la experiencia de usuario.
Puedes gestionar tu consentimiento desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador.

👉 Consulta la Política de Cookies para información detallada sobre tipos, duración y terceros implicados.

⚙️ 10. Toma de decisiones automatizadas

No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboración de perfiles significativos sobre los usuarios.

🧾 11. Cambios en la Política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios técnicos, legales o de funcionamiento. La versión vigente será siempre la publicada en https://www.relojesnormales.com, con la fecha de última modificación visible al inicio.

📞 12. Contacto

Para cualquier duda o solicitud sobre tus datos personales:

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